Mitteilung des Wasserbeschaffungsverbandes Wulften

Softwareumstellung und Einrichtung eines Kundenportals beim WBV Wulften

Der WBV Wulften hat für die Wasserverbrauchsabrechnung ab 2024 die Software umgestellt.

Mit der Umstellung auf die neue Software möchte der WBV Wulften einen neuen Weg einschlagen und sich nachhaltig und zukunftssicheraufstellen. Ziel ist es, die internen Arbeitsabläufe zu optimieren und somit den Schriftverkehr per Brief auf ein Minimum zu beschränken. Gleichzeitig möchte der WBV den CO²Ausstoß, der bei der Herstellung und beim Bedrucken von Papier anfällt, reduzieren und somit einen aktiven Beitrag zur Rohstoffeinsparung und zum Umweltschutz leisten.

Mit Umstellung der Software wurde ein Kundenportal eingerichtet, welches ab Mai 2024 für alle Kunden freigeschaltet ist.

Neuerungen ab Mai 2024:

·         die Ablesung der Zähler durch unsere Ableser entfällt ab 2024.

·       Der Kunde soll nach Möglichkeit den Zähler selbstständig ablesen und den Zähler-
         stand über das Kundenportal übermitteln.

·       Die Kommunikation zwischen Kunde und WBV soll weitestgehend über E-Mail er-
        folgen.

·       Dokumente (z.B. Rechnungen) werden online als PDF-Datei im Kundenportal zur
         Verfügung gestellt. Der Kunde wird bei Empfang neuer Dokukumente automatisch
         per E-Mail informiert.

Die Registrierung und die Einrichtung des Kundenportals wird in der "Anleitung Regi-strierung Kundenportal xxx.pdf" detailliert beschrieben.

Da noch weitere wichtige Informationen in der Anleitung enthalten sind, empfehlen wir Ihnen, diese vollständig zu lesen.

Wasserbeschaffungsverband Wulften

Olaf Bierbaum

Rechnungsführer

Wiesenstr. 4

37199 Wulften am Harz

Tel.:      05556-99 58 782

Fax:      05556-99 58 785

Mobil:  0171-147 08 54

Mail:    info@wbv-wulften.de